驾驶员的终极需求:集成式的个性化停车服务

泊知港2019年度驾驶员调研报告解读
  • 目前,驾车员根据价格和距离优化停车决策,甚至高收入人群也在寻找停车费折扣;
  • 超过一半的受访者希望他们的车载导航系统引导他们到停车位或提出个性化的停车建议;
  • 英国的驾车者偏好至少提前24小时计划停车位置;
  • 德国的驾车者仍然喜欢用现金而不是卡付费;
  • 52%的男性驾驶员希望自己的汽车能自主停车,意愿高于女性驾驶员。
作为全球领先的停车服务提供商,泊知港在2019年对终端驾驶员进行了关于停车的主题调研,发现驾车员们普遍希望未来的车载停车服务能够集成更多的相关功能,并进行个性化的推荐。该研究对德国,英国和美国的3,000多名驾驶员进行了问卷调研,为汽车品牌商和停车服务商未来开发新的停车产品提供了深刻见解。
在选择停车位时,价格是驾驶员最关心的问题,79%的受访者认为这是影响他们选择停车地点的最大因素,其次是到目的地的距离(74%)。在网上预订停车位的受访者中,价格敏感度仅仅略高(81%)于不在网上预订停车位的受访者(77%)。出乎意料的是,对于收入超过150,000英镑的人群(20%),他们对停车折扣的关注度高于收入低于25,000英镑的人群。

超过一半(54%)的受访者表示,他们希望车载导航系统能够自动将其引导到可能有停车位的目的地附近51%的受访者表示,他们希望其导航系统根据目的地提供个性化的停车建议这并不奇怪,因为除了价格或距离之外,还有很多其他标准,这些标准对于不同驾驶员而言非常重要。例如,高度限制,是否有残疾人停车位,是否有充电桩。

目前,三分之一(32%)的驾车者使用车载导航系统搜索停车位,而38%的人使用手机app。英国受访者是所有受访者里最谨慎的人群,将近一半(48%)的驾驶员至少在到达目的24小时前搜索停车位置,而只有26%的德国人计划提前。
说到停车费支付,现金不再为王。结果显示,现在有44%的人更喜欢用卡付款,少于三分之一(32%)的人喜欢现金支付。这在美国最为普遍,那里67%的驾车者更喜欢刷卡付款。然而,德国不同于其他国家,超过一半的驾车者(56%)仍选择使用现金付款。
18-34岁的受访者更可能使用数字停车服务,目前平均每月使用2到3次,而65岁或65岁以上的人群每月使用1.1次。在使用在线预订停车服务的人群里,60%的人希望他们的车有提前预定停车位的服务,56%的人希望汽车拥有无感支付功能。

当被问及车内技术时,与不愿使用自动驾驶技术的女性相比,52%的男性更希望汽车能够实现自主泊车功能。
 
泊知港首席运营官Hans Puvogel表示:“根据这项调查的结果,很明显,人们停车的方式正在发生变化。在欧洲和美国,驾车者都希望使用一种能够使停车变得更轻松的集成式、个性化的、且不会产生额外费用的系统。在泊知港,我们为消费者提供停车服务并对停车行业有深刻的见解,帮助我们的合作伙伴根据未来驾驶员的需求提供更好的服务。”

 

关于本次调研

样本描述:来自德国、英国及美国超过3020份有效回复
泊知港与世界领先的汽车品牌商和停车服务商共同合作开展本次调研。进行这项研究的目的是更好地了解影响驾驶员搜索,选择和支付停车费的决定因素,以及希望未来汽车能代替驾驶员做什么。该报告可按人群,区域或其他统计方式进行详细解读,如您感兴趣,请直接与我们联系: marketing@parkopedia.com

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